นโยบายความเป็นส่วนตัว

กลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาต ประกอบด้วย ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน), บริษัท ทหารไทยธนชาต โบรกเกอร์ จำกัด, บริษัท บริหารสินทรัพย์พหลโยธิน จำกัด, บริษัท ทีทีบี คอนซูมเมอร์ จำกัด และ บริษัทหลักทรัพย์ ธนชาต จำกัด (มหาชน) รวมถึงบริษัทอื่นในอนาคต (รวมเรียกว่า “เรา”) มุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น พนักงาน ผู้สมัครงาน หรือผู้ให้บริการภายนอก เป็นต้น

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงและกระบวนการที่เข้มงวด เพื่อป้องกันมิให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเข้าถึง ใช้งาน หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่กลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาตเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวตนได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม (ไม่รวมข้อมูลของผู้ที่ถึงแก่กรรม) ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่เราได้รับจากท่านโดยตรงหรือจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เช่น หน่วยงานราชการหรือบริษัทข้อมูลเครดิต เป็นต้น

กรณีที่ท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่เรา ขอให้ท่านแจ้งให้บุคคลนั้นทราบเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ และขอความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวหากจำเป็น เพื่อให้เราสามารถเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลสส่วนบุคคลดังกล่าวได้

เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้นโยบายนี้ ประกอบด้วย:

1. ผู้บรรลุนิติภาวะ: อายุ 20 ปีขึ้นไปหรือผู้ที่อายุตั้งแต่ 17 ปีบริบูรณ์และได้สมรสสมบูรณ์ตามกฎหมาย
2. ผู้เยาว์: อายุไม่ถึง 20 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
3. คนเสมือนไร้ความสามารถและคนไร้ความสามารถ: ต้องได้รับความยินยอมจากผู้พิทักษ์หรือผู้อนุบาล (แล้วแต่กรณี)

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป ได้แก่

ข้อมูลแสดงตัวตน: ชื่อ, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, ที่อยู่, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์

• ข้อมูลการทำธุรกรรม: หมายเลขบัญชี, รายงานการเบิก/ถอนเงิน, ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลทางการเงิน: รายได้, ยอดเงินฝาก, ประวัติสินเชื่อ
• ข้อมูลสถานะบุคคล: โสดหรือสมรส
• ประวัติส่วนบุคคล: การทำงานและการศึกษา
• ข้อมูลทรัพย์สิน: โฉนดที่ดิน, ทะเบียนรถ
• ข้อมูลพฤติกรรมออนไลน์: การค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บ
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, Device ID, ข้อมูลการใช้งานแอป
• ข้อมูลภาพ/เสียง: บันทึกจาก CCTV, Video Call, อีเมล, ข้อความสนทนา
• ข้อมูลผู้เกี่ยวข้องของนิติบุคคล: ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลธรรดาที่เป็นผู้มีอำนาจลงนามแทนนิติบุคคล ตัวแทน หรือผู้ที่เกี่ยวข้องกับนิติบุคคล หรือผู้ที่มีทำธุรกรรมกับเราในนามของนิติบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Data)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นเรื่องส่วนตัวของท่าน ซึ่งเป็นข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน และมีความเสี่ยงต่อการถูกใช้ในการเลือกปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรม เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลสุขภาพหรือความพิการ ข้อมูลทางชีวภาพเพื่อใช้ในการพิสูจน์หรือตรวจสอบตัวตน (Biometric Information) เช่น ข้อมูลแบบจำลองลายพิมพ์นิ้วมือ (finger print) ข้อมูลแบบจำลองใบหน้า (facial recognition) ข้อมูลสแกนม่านตา (iris scan) หรือ ข้อมูลอัตลักษณ์เสียง (voice recognition) เป็นต้น

กล่าวโดยสรุปเรามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมีรายละเอียด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อมูลดังตัวอย่างต่อไปนี้

2. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลที่กลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบี ธนชาตได้รับ

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูล ดังนี้

1. เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง ได้แก่ การกรอกข้อมูลผ่านใบสมัครผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือใบสมัครงาน หรือเมื่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลประสงค์จะให้เราติดต่อสื่อสาร รวมถึงการเข้าใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่เรากำหนด เช่น website, application, สื่อสังคมออนไลน์ (social media) เป็นต้น
2. แหล่งอื่นที่ไม่ใช่จากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่เรา หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ การสอบถามข้อมูลจากบุคคลอื่นที่มีความเกี่ยวข้องกับเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือการเปิดเผยจากบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาต รวมถึงบริษัทพันธมิตรและบริษัทคู่ค้าเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ทั้งนี้ เราจะแจ้งให้เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลรับทราบภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วัน นับแต่วันที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว และจะจัดให้มีการขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นกรณีที่ไม่ต้องแจ้งหรือขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

3. วัตถุประสงค์ที่กลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาตเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้

1. การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านกับกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาตรวมทั้งการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา เช่น
   • การเปิดบัญชีและการใช้บริการสินเชื่อผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Mobile Application และ Internet Banking
   • การพิสูจน์ตัวตนลูกค้าและการตรวจสอบข้อมูลต่าง ๆ
   • การส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้บริการอย่างต่อเนื่อง
   • การทำประกันภัยต่าง ๆ เช่น ประกันชีวิต, ประกันอุบัติเหตุ, และการประกันภัยสินเชื่อ
   • การโอนขายกลุ่มลูกหนี้ให้บุคคลอื่น
   • การทำธุรกรรม เช่น การซื้ออสังหาริมทรัพย์
   • การรับ-ส่งข้อมูลและทรัพย์สินระหว่างท่านกับเรา
   • การทวงถามการชำระหนี้ตามสัญญา
   • การกรอกข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเพื่อความสะดวกในการสมัครผลิตภัณฑ์หรือบริการ
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น
   • การป้องกันและตรวจจับความผิดปรกติธุรกรรมที่นำไปสู่กิจกรรมที่ผิดกฎหมายตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เช่น กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน กฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการสับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง เป็นต้น
   • การรายงานข้อมูลส่วนบุคคลและการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการ หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือหน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแลเรา เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หรือกรมสรรพากร หรือเมื่อได้รับหมายเรียก หมายอายัดหรือหมายบังคับคดี หรือหนังสือจากหน่วยงานราชการ หรือศาล หรือสำนักงานอัยการสูงสุด หรือสำนักงานอัยการจังหวัด หรือพนักงานเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เป็นต้น
   • การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย (“ธปท.”) ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามภารกิจที่เกี่ยวข้องกับการกำกับและตรวจสอบสถาบันการเงิน การบริหารจัดการสินทรัพย์ในทุนสำรองเงินตรา การบริหารจัดการอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา การควบคุมการแลกเปลี่ยนเงิน รวมถึงการดำเนินนโยบายการเงิน เป็นต้น ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ธปท. ซึ่งสามารถตรวจดูได้ที่เว็บไซต์ของ ธปท. (https://www.bot.or.th/Thai/Privacypolicy/Pages/default.aspx)
   • การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (“คปภ.”) และกฎหมายว่าด้วยการประกันชีวิต กฎหมายว่าด้วยการประกันวินาศภัย ตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ คปภ. ซึ่งสามารถตรวจดูได้ที่เว็บไซต์ของ คปภ. (https://www.oic.or.th)
3. การใช้สิทธิประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาตเช่น
   • การป้องกัน รับมือ ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดการกระทำการทุจริต ภัยคุกคามทางไซเบอร์ การทำผิดกฎหมายต่าง ๆ เช่น การฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง ความผิดเกี่ยวกับทรัพย์ ชีวิต ร่างกาย เสรีภาพ และชื่อเสียง เป็นต้น ซึ่งรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยกระดับมาตรฐานการทำงานของบริษัทในธุรกิจเดียวกันในการป้องกัน รับมือ ลดความเสี่ยงข้างต้น
   • การบันทึกภาพเคลื่อนไหวของผู้ที่มาติดต่อทำธุรกรรมกับเราหรือสาขาของเรา หรือจากตู้เอทีเอ็มลงบน CCTV เพื่อการรักษาความปลอดภัยภายในบริเวณอาคารหรือทรัพย์สินของเรา
   • การบริหารความเสี่ยง/การกำกับตรวจสอบ/การบริหารจัดการภายในองค์กร รวมถึงการส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาต แต่ไม่รวมถึงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ
   • การตรวจสอบการรับส่งอีเมลหรือการใช้อินเทอร์เน็ตของพนักงานกับท่าน เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลลับของเราต่อบุคคลภายนอก
   • การนำเสนอผลิตภัณฑ์และ/หรือ บริการ ในประเภทเดียวกัน หรือใกล้เคียง กับที่ท่านมีอยู่กับเรา รวมถึงการติดต่อในกรณีที่ท่านยังสมัครใช้ผลิตภัณฑ์ และ/ หรือบริการไม่สำเร็จ (drop - off) เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการดังกล่าวหรือใกล้เคียง
   • การทำวิจัยทางการตลาดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราและการรักษาความสัมพันธ์กับท่าน
4. การขอความยินยอมในกรณีที่ไม่สามารถใช้ฐานสัญญาหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย เกณฑ์ทางการ หรือการใช้สิทธิประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาตได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เราอาจมีการขอความยินยอมจากท่านในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้ท่านได้รับประโยชน์สูงสุด โดยจะแจ้งวัตถุประสงค์ของการขอความยินยอมในแต่ละครั้งให้ชัดเจน ความยินยอมของท่านที่ได้ให้ไว้กับเรานั้นจะมีผลไปตลอด จนกว่าท่านจะเปลี่ยนแปลงหรือถอนความยินยอม

ทั้งนี้ การพิจารณาให้ความยินยอมตามข้อนี้ไม่มีผลต่อการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการตามสัญญา รวมถึงสิทธิประโยชน์ใด ๆ ที่ท่านจะต้องได้รับตามสัญญา ประโยชน์ที่ท่านจะได้รับจากการให้ความยินยอม คือ เราสามารถเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของท่านอย่างแท้จริง แต่หากท่านไม่ให้ความยินยอมหรือถอนความยินยอม อาจทำให้ท่านไม่ได้รับการเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการ พลาดสิทธิประโยชน์อย่างเต็มที่

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยคำนึงถึงความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นปัจจุบันเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและเหตุผล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลอื่น เว้นแต่ (ก) ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง หรือ (ข) เป็นการทำธุรกรรมตามที่ระบุเงื่อนไขการให้บริการตามสัญญาหรือตามความประสงค์ของท่านก่อนเข้าทำสัญญากับเราหรือ (ค) เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือ (ง) เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือ (จ) มีฐานกฎหมายอื่นรองรับเท่านั้น

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามสิทธิที่กล่าวข้างต้น ดังตัวอย่างต่อไปนี้

5. นโยบายการใช้ Cookies

เราใช้ คุกกี้ เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้มีประสิทธิภาพและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ตามการใช้งานดังนี้:

1. คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
2. คุกกี้ช่วยอำนวยความสะดวก (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าเพื่อให้การใช้งานสะดวกขึ้น หากปิดคุกกี้นี้ อาจทำให้ใช้งานเว็บไซต์ไม่เต็มที่
3. คุกกี้วิเคราะห์ (Performance and Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการเข้าใช้งานเพื่อพัฒนาการให้บริการ ข้อมูลจะถูกเก็บในลักษณะรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้

นอกจากนี้ เราขออนุญาตเก็บ คุกกี้สำหรับการตลาด (Targeting & Advertising Cookies) เพื่อเสนอข้อมูลและโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถเลือกไม่อนุญาตได้ ซึ่งการไม่อนุญาตนี้จะไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์ แต่โฆษณาที่ได้รับอาจไม่ตรงกับความสนใจ

ท่านสามารถลบคุกกี้เพื่อการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด (Targeting & Advertising Cookies) สำหรับเว็บไซต์ ttbbank.com ได้ โดยการคลิกที่นี่

6. นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน อดีตพนักงาน และผู้สมัครงาน

เราได้ประกาศนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการบริหารทรัพยากรบุคคล ซึ่งมีการอธิบายหลักการของการเก็บรวบรวม การจัดเก็บรักษา การใช้ การเปิดเผย รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน อดีตพนักงานและผู้สมัครงานของเรา มีรายละเอียดดังนี้ https://www.ttbbank.com/th/policy/candidate

7. มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้กำหนดนโยบาย คู่มือและมาตรฐานขั้นต่ำในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งมาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ (Administrative safeguard) มาตรการป้องกันด้านเทคนิค (Technical safeguard) และมาตรการป้องกันทางกายภาพ (Physical safeguard) เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม และเพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เช่น มาตรฐานความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือนโยบายการรักษาข้อมูลความลับของท่าน เป็นต้น โดยเรามีการปรับปรุงนโยบาย คู่มือและมาตรฐานขั้นต่ำดังกล่าวเป็นระยะ ๆ ซึ่งเป็นไปตามเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และกำหนดให้พนักงาน ลูกจ้าง และผู้ให้บริการภายนอกของเรามีหน้าที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้อตกลงรักษาความลับที่ได้ตกลงไว้กับเรา

8. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

ในกรณีที่เรามีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปต่างประเทศซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจของเรา เช่น การเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศที่ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ (เช่น กรณีฉุกเฉินต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อระงับเหตุ เป็นต้น) หรือการโอนเงินระหว่างประเทศ เราจะใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลให้เหมาะสมตามกฎหมาย โดยเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าไทย เราจะทำข้อตกลงกับผู้รับข้อมูลเพื่อยืนยันว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับประเทศไทย

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการขอให้บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาตที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดำเนินการตามที่ร้องขอดังนี้

• สิทธิขอเพิกถอนความยินยอม
  ท่านมีสิทธิขอเพิกถอนความยินยอมที่ท่านให้ไว้กับเราสำหรับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใดก็ได้ เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธิโดยกฎหมายหรือมีสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่านอยู่ โดยการเพิกถอนความยินยอมจะไม่มีผลต่อการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ ของท่านตามที่ระบุไว้ในสัญญา
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลเพื่อการตลาดแบบตรง
  ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดแบบตรง โดยระบุช่องทางติดต่อเช่น อีเมล SMS หรือจดหมายแบบเฉพาะเจาะจงเพื่อเสนอขายผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และหมายความรวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเราด้วย
• สิทธิร้องเรียน
  ท่านมีสิทธิร้องเรียนในกรณีที่เราหรือบุคคลภายนอกที่เราว่าจ้าง หรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งลูกจ้างหรือผู้รับจ้างของเราหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ฝ่าฝืนไม่ปฏิบัติตามพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล กฎหมาย และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
  ท่านมีสิทธิขอให้เราดำเนินการแก้ไขเพื่อให้ข้อมูลถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิขอสำเนาความยินยอม
  ท่านมีสิทธิขอทราบและรับสำเนาการให้ความยินยอม Consent ของท่านที่ให้ความยินยอมเพื่อการตลาดและ/หรือไม่ใช่เพื่อการตลาดฉบับล่าสุดของท่านที่ให้ไว้กับเรา
• สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
  ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่กับเรา รวมถึงขอให้เราเปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
• สิทธิขอรับหรือขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคล
  ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลที่เกี่ยวกับท่านจากเรา ในกรณีที่เราได้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ รวมทั้งมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่นเมื่อสามารถทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ และมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่โดยสภาพทางเทคนิคไม่สามารถทำได้ เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่มาจากการที่ท่านให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง หรือมาจากตัวแทนที่สามารถกระทำการแทนได้ตามกฎหมาย แต่จะไม่ครอบคลุมข้อมูลภายในที่เราได้จัดทำขึ้นเพื่อใช้ในการดำเนินกิจการภายในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาตที่เป็นไปตามกฎหมายกำหนดและเป็นการป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดต่อทรัพย์สิน บุคลากรและชื่อเสียงของเรา เป็นต้น
• สิทธิขอให้ลบทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
  ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลว่าเป็นท่านได้ ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามข้อบังคับของกฎหมายโดยสอดคล้องกับนโยบายของเราที่เก็บข้อมูลตามความจำเป็นเท่านั้น หรือ เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลได้ถูกเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
  ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ ในกรณีที่เราอยู่ในระหว่างการตรวจสอบคำขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือท่านเปลี่ยนใจขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลแทนการลบออกจากระบบการจัดเก็บของเราเมื่อพ้นระยะเวลาการจัดเก็บเพื่อใช้ในการก่อตั้งสิทธิตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายหรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

10. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น โดยมีการกำหนดเป็นนโยบาย คู่มือต่าง ๆ ในเรื่องการจัดเก็บ การทำลายเอกสารต่าง ๆ ของเราและมีการปฏิบัติตามมาตรการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด

11. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์เดิม

เรามีสิทธิในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้เก็บรวบรวมไว้ก่อนวันที่ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมีผลใช้บังคับ ตามวัตถุประสงค์ที่ท่านเคยได้ให้ความยินยอมแก่เรา

หากท่านไม่ประสงค์ที่จะให้) เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถแจ้งเราเพื่อใช้สิทธิขอถอนความยินยอมของท่านตามช่องทางของเราเมื่อใดก็ได้

12. ช่องทางการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับทุกบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาต ตามช่องทาง ดังต่อไปนี้

หมายเหตุ การใช้สิทธิในข้อ 6-9 ท่านจะต้องกรอกแบบฟอร์มและส่งคำขอใช้สิทธิพร้อมหลักฐานการยืนยันตัวตนมาที่ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาต สำหรับกรณีใช้สิทธิข้อ 6-9 ผ่านทางสาขาหรือ RM ขอให้เจ้าหน้าที่นำส่งแบบฟอร์มมาที่ DPO เช่นกัน ทั้งนี้ เพื่อพิจารณาในการใช้สิทธิดังกล่าว โดยมีระยะเวลาดำเนินการ อ้างอิงตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยนับตั้งแต่วันที่ DPO ได้รับข้อมูลครบถ้วนและเพียงพอต่อการพิจารณาการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

13. การจัดการข้อมูลรั่วไหล

เราให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยมีมาตรการป้องกันและแผนรับมือที่รัดกุม หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล เราจะประเมินและควบคุมสถานการณ์ทันที พร้อมทั้งพิจารณาดำเนินการหากมีกรณี เช่น หากเกิดประเด็นที่อาจละเมิดหรือกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลและผ่านการพิจารณาจากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) แล้วเห็นสมควรรายงานเหตุไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจภายในระยะเลาที่กำหนด หรือหากเป็นกรณีที่มีความเสี่ยงสูงและกระทบต่อเจ้าของข้อมูลเราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมแนวทางเยียวยาแก้ไข เป็นต้น นอกจากนี้ เรายังทบทวนและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด

14. ช่องทางการติดต่อ DPO กลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาต

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของกลุ่มธุรกิจทางการเงินของทีเอ็มบีธนชาต ที่อยู่: 3000 ชั้น 28 ถนนพหลโยธิน แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
• อีเมล: dpo@ttbbank.com

ทั้งนี้ เราอาจทบทวน หรือ แก้ไข/ปรับปรุง นโยบายฉบับนี้ เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับพ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือกฎหมายลำดับรอง ข้อบังคับ ประกาศของหน่วยงานราชการที่ออกมาใหม่ หากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้โดยเราจะเผยแพร่ที่ https://www.ttbbank.com/th/policy/privacy เพื่อให้ทันสมัยและสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ใหม่ที่มีผลใช้บังคับโดยเร็วที่สุด

ฉบับเดือน [สิงหาคม 2568]